Solo pacientes reales de WhatsApp (sin números de prueba ni la web de prueba). "Sin turno": dio su DNI y no terminó con turno. "Sin identificarse": nunca dio el DNI (consultas o abandono). Tasa de conversión = conversaciones con turno sobre las que se identificaron.
Controla que cada turno esté en la agenda a nombre del paciente, que el bot se lo haya informado con ese día y hora, que el médico acepte la obra social, que no se haya cargado "Particular" a alguien con obra social sin preguntarle, el tipo de turno y los duplicados. Todos los días a la hora configurada se revisa el día anterior y se envía el informe.
Al llegar al límite, el bot no da turnos nuevos a ese paciente y le pide que se comunique con CEDIC.
Turnos sacados desde el chat de prueba o desde los números de prueba. Ocupan lugares reales en la agenda hasta que se liberan. Liberar solo afecta a turnos firmados como prueba: nunca toca turnos de pacientes ni del personal.
Secciones que puede ver: